极兔霸屏央视春晚，想不到极兔获得了央视春晚，却失去了用户评价。

2023年央视春晚，极兔狠狠地刷了一波优越感，变成央视春晚40年以来第一家签约合作物流企业。

今年春晚，不论是节目主持人口播文案、搞笑小品或是微视频，都是有极兔影子。

值得一提的是，截止到1月22日2时，兔年央视春晚网络媒体总计做到110.11亿人；综合性收视做到22.230%，收视做到72.209%，认知度令人震惊。

可以这么说，极兔在央视春晚高姿态漏脸，一定会大大提高品牌形象。

值得关注的是，在此前的卡塔尔世界杯上，极兔与梅西签订，作为其全世界品牌大使，变成中国第一家为足球队明星代言人的物流公司。

显而易见，极兔已经提升营销推广资金投入，给自己借势。

但事与愿违的是，极兔口碑好像翻车。

春节假期，极兔的有关营销推广话题讨论#极兔央视春晚要干什么#，积极评价非常少，绝大多数网民都是在调侃极兔的物流服务。

除此之外，黑猫投诉数据显示，近30天来，极兔快递举报2100次，总计举报19116次。具体内容主要体现在快递丢失、快递速度慢、顾客服务态度不好、虚假广告等多个方面。

除此之外，在2022年快递品牌满意度测评中，极兔货运物流满意率评分在74-76分中间，是物流企业的铺底。

上年5月，极兔毕业证只流失了1760元，导致了大部分网友的关心；同一年10月，山东一家极兔物流网点将用户快递公司扔到智能柜旁，宣称一直如此，马上被用户斥责。

总的来说，可以看出，广大客户对极兔快递服务项目有许多不满意。

实际上，知名度的降低事实上与极兔的扩张相关。2020年，极兔强势进入国内物流销售市场，以砸钱扩张战略快速立于不败之地。

2021年，极兔快递实现了总共45.5亿美元股权融资，不缺高淳资产、腾讯股份、今日资本等众多投资人。

但是，在行业添加后，极兔快递马上就出现了一个难题，即应用系统不健全，造成管理混乱、派送遗失等。

为了解决这个问题，2021年10月，极兔快递以68亿人民币投资了百世快递。此次收购行为也被称作极兔统筹规划、加强自身快递运营提供服务的重要举措。

2022年5月，极兔与百世快递的结合基本实现。本月极兔每日订单量快速超出4000万单，贴近“盈亏平衡分析”，取得成功位居中国物流行业第一梯队。

2022年6月，全国各地极兔省份普及率超过100%，营业网点相对密度贴近1万家和。

依据2022年8月公布的《胡润2022年全球独角兽榜》，极兔公司估值达到1300亿人民币，四年内提高1.2倍，居世界第16位，仅次货运物流领域内的小白。

极兔不仅在中国行为经常外，都没有落后了海外市场的扩大。

2021年，极兔开启了“新大陆方案”。目前为止，极兔已覆盖东南亚我国、中东、美洲、拉丁美洲等13国家与地区，服务项目全世界25亿人人。

但是必须特别注意的是，极兔在短期内实现突破，其实也是在砸钱换提高。

2020年至2021年，极兔常常以小于本地快递公司30%-50%的廉价方式吸引消费者，最少安排发货价格是80分，在快递市场掀起了一场恐怖的价格竞争。

2020年10月，传来云达、申通、圆通快递严禁加盟商代理商极兔快递业务流程，好像旨在“封杀”极兔快递。

极兔自身除开不会受到同行业热烈欢迎外，还备受价格竞争产生的影响。

在扩展前期，极兔在10个月烧毁了200亿。上年6月，极兔快递江苏某营业网点也被曝出托欠快递员工资30余万元。

除此之外，在融合环节中，极兔与百世快递也造成了营业网点停产、快递滞留的现象。一时间，极兔的信誉迅速下降，严重影响到物流运输的稳定。

大破冲霄楼，尽管极兔有权有势，在营销上取得了很大的进步，但服务水平也有质的提升室内空间。

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物流企业仍然存在顽症

大门口起火，池鱼受影响。

在2020年上半年的价格竞争环节，极兔所采取的“八毛全国各地”发展战略，给很多物流企业导致了巨大损失。

在这段时间，以通达系为代表加盟物流企业归属于母公司的纯利润均呈持续下滑，在其中申通纯利润降低91.51%。

在立即快递公司层面，顺丰快递在2021年第一季度主营业务收入和主营业务成本失调，产生高额亏本，单一季度亏损更是高达11.34亿人民币。

除此之外，因为物流行业市场竞争激烈，配送员的减薪更是直接导致用户消费者体验不断下降。

为抵制这一现象，相关部门规定百世快递和极兔快递在2021年4月以低价倾销为理由及时解决。

从那时起，慢慢的我告别物流行业的价格竞争，逐渐致力于扭曲损害，实现高质量发展。

上年9月，JD.COM快递公司表示将推出全新的保价服务“全保”，同年同月顺丰快递公布保价服务2.0版正式上线。