什么是物流管理，物流管理管什么，有哪些特点

物流管理是指通过计划、实施和控制物流活动，以最小化成本、提高效率和服务水平，满足客户需求的过程。物流管理涉及到物流系统中各个环节，包括采购、运输、仓储、配送等。

物流管理的特点包括：

1. 高度的流程化和标准化：物流管理需要制定标准化流程和操作规范，以确保物流活动的高效性和准确。

2. 信息化和数字化：物流管理需要借助信息技术和数字手段，实现物流信息的实时监控和管理，提高物流效率和服务平。

3. 系统化和综合化：流管理需要将物流系统中的各个环节进行系统化和综合化的管理，以提高整体益和降低成本。

4. 灵活性和适应性：物流管理需要具备灵性和适应性，能够随时根据市场需求和客户需求进行调整和优化。

5. 客户向和服务导向：物流管理需要以客户为中心，以提供高质量物流服务目标，不断提客户满意度和忠诚度。